cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
549 Exibições

notebook, bateria, carregamento, ligado

notebook hp 14"
Microsoft Windows 8 (64-bit)

 

Prezados, bom dia.

 

Meu notebook não carrega ligado !!!!

 

O que posso fazer ? Já fiz o seguinte: com a máquina desligada retirei e recoloquei a bateria novamente, mas mesmo assim continua com o problema de não carregar estando ligado.

 

Obrigado p/ atenção.

 

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

notebook, bateria, carregamento, ligado

Olá @mdqm

 

Realize os procedimentos indicados nos  links para tentar corrigir o erro.

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows 😎

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

notebook, bateria, carregamento, ligado

Fiz o teste da bateria. Está OK.

Fiz o teste retirando a bateria e conectando o carregador. O notebook não ligou !?

 

Aguardo um diagnóstico p/ melhor solução.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

notebook, bateria, carregamento, ligado

Olá @mdqm

 

Reinstale o controlador ACPI:


1. Clique no menu Iniciar, Painel de Controles, Gerenciador de Dispositivos.
2Localize  o método de controle compatível com ACPI da Microsoft.
3. Clique com o botão direito do mouse em cima do ACPI  e escolha a opção Desisntalar.
4. Uma janela de confirmação será exibida. Reinicie o equipamento para que o ACPI possa ser reinstalado.

 

Atualize o BIOS e teste com outra fonte também.

Downloads de driver e software HP

 

Se o erro persitir, sugiro realizar a recuperação de fábrica.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação