cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
748Exibições
Reportar Mensagem

notebook g42 sem som

G42-240br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde

 

Estou com um problema

Meu notebook G42-240 BR parou de funcionar o som...

quando clico no falante do lado inferior esquerdo aparace que tem som, o grafico fica oscilando em verde mas não sai som... quando coloco o fone de ouvido tbm não aparece que está conectado (o que antes fazia).... já fiz download de drive ..já atualizei ,..... e nada ......qual teste devo fazer para saber o que está acontecendo??

 

Att.: Wellington

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

notebook g42 sem som

Olá @delfhy26

 

Houve alguma alteração de sistema ou atualização que possa ter causado o erro? 

 

Realize uma redefinição de hardware, reinstale o driver de som pelo gerenciador de dispositivos e atualize o BIOS para ver se corrige o erro.

A cada etapa realizada, realize o teste.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.
 

Reinstalar o driver

1. Clique no menu "Iniciar", "Painel de Controles", "Gerenciador de Dispositivos".

2.Expanda a lista "Controladores de som, vídeo e jogos" na janela do "Gerenciador de Dispositivos".
3.Clique com o botão direito no nome do dispositivo listado em "Controladores de som, vídeo e jogos" e clique em "Desinstalar". 
6. Reinicie o computador para que o driver possa ser reinstalado.

 

Download

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação