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notebook liga mas não aparece área de trabalho do Windows

Ontem tentei atualizar o Windows 10 por sugestão do sistema, mas não atualizou porque ocorreu um erro. Hoje o notebook liga, mas não só aparece uma tela rosada. Não aparece a área de trabalho.
O meu notebook é Windows 7, será que é por isso?
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notebook liga mas não aparece área de trabalho do Windows

Olá @Regna

 

Tente voltar para o sistema anterior, pode ter havido erro de incompatibilidade.

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 7)

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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