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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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notebook não desliga nem de forma forçada

Hp Stream Notebook 11 r003np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos :smileywink: sou novo por aqui e como podem ver pela descição adquiri à cerca de um mês um hp stream notebook 11 e hoje depareime com um problema esquesito. O notebook fez as suas atualizações tudo normal e tive de reinicialo, só que na tela azul do reinicar congelou e o problema é que nem a desligalo forçado no botao do power eu consigo se me puderem ajudar agradecia imenso.

O notebook ainda está na garantia mas só queria ajuda porque tenho-o ligado e quente e tenho medo que até queime alguma coisa.

 

Cumprimentos a todos :smileyhappy:

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Ex-HP
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notebook não desliga nem de forma forçada

Olá @Renato88

Teste desinstalar a versão do MEI 11 e depois instale a versão do driver MEI 9.5.24.1790

Intel® Management Engine 9 Driver

Atualize também o  BIOS: Download

E execute Windows Update para que ele possa possa fazer as atualizações de correção de sistema lançadas pela Microsoft.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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