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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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notebook não liga

14-r052br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá,

 

o notebook parou de iniciar derrepente,

apos eu apertar o botão de ligar, aparece uma mensagem preparando reparo automático, com um logo da HP,

depois a tela fica preta e não sai dali por horas, como se tivese travado,

 

quando aperto a tecla ligar e a tecla esc, vai para o startup menu, em sequiga aperto a tecla F2 System Diagnostics, vai para tela do HP PC Hardware Diagnostics UEFI, Version 5.3.4.0 

seleciono a opção System Tests, logo seleciono a opção Quick Test, que me informa os seguintes resultados,

 

Processor Check : PASSED

Memory Quick check : PASSED

Hard Drive SMART Cjeck : PASSED

Hard Drive Short DST Check : FAILED

 

FAILURE ID : 9CUC1G-79R71M-FEHV6K-60WJO3

PRODUCT ID : F4J34LA#AC4

 

Hard Drive 1

 

 

Oque aconteceu com meu Notebook? oque devo fazer para osisistema iniciar?

6 RESPOSTAS 6
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Mensagem 2 de 7
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notebook não liga

Oi Rubaum90

 

O notebook ainda está garantia?

 

Neste caso você vai ter que recuperar o sistema do notebook, reinstalando o Windows.

 

Você tem as mídias de recuperação do sistema?

 

Caso não tenha, tente formatar deste modo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 7
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notebook não liga

Boa noite rodolfo, primeiramente quero agradecer a ajuda.

 

eu gostaria de tirar uma dúvida, eu tenho fotos e arquivos pessoais nesse HD do notebook, esse procedimento que me passou vai conservar os meus arquivos salvos no HD?

 

Desde já obrigado.

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Mensagem 4 de 7
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notebook não liga

obs. Acho que ele ja venceu a garantia porque tem mais de 1 ano que eu comprei ele. obrigado.

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Mensagem 5 de 7
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notebook não liga

Oi Rubaum90

 

Sim, o procedimento vai apagar tudo?

 

Se possível, leve o notebook para um técnico, ele pode retirar o HD e fazer um backup de tudo para não perder nada.

 

O técnico vai tirar o HD e usar como um Pendrive para fazer o backup e depois irá inserir o notebook.

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Mensagem 6 de 7
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notebook não liga

boa tarde amigo, tentei o procedimento e não deu certo, 

 

apos eu apertar a tecla f11 ele vai para uma tela com logo da HP e tem a mensagem, please wait, e fica carregando depois de alguns segundos some e a tela fica preta, e assim fica por horas e pra sair so desligando, 

oque vc acha que pode ser meu amigo?

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Mensagem 7 de 7
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notebook não liga

Oi Rubaum90 , 

 

Pode ser um problema no sistema operacional, por isso não está conseguindo formatar.

 

Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, ele vai poder tirar o HD e fazer um backup de seus dados e depois reinstalar o sistema original de fábrica.

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