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Mensagem 1 de 2
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notebook problema para ligae

ap020
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Meu notebook simplesmente não liga fora da tomada, o produto é novo, chegou dia 18/05/2016, ele só liga qd eu conecto a energia, mesmo bateria estando carregada!
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Mensagem 2 de 2
45Exibições
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notebook problema para ligae

Oi 8806Dandara,

 

A bateria fica totalmente carregada e descarrega normalmente?

 

Reinstale o driver da bateria para tentar resolver, siga esses passos:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Reinicie o notebook.

O "método de controle compatível com ACPI" será reinstalado.

 

Veja se agora irá permanecer ligado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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