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o meu computador HP PAVILION 20 ALL -IN-ONE,NÃO ESTA LIGSNDO APARECE AS SEGUINTES MENSAGENS.PREPARAN

AO LIGAR FICA APARECE A MENSAGEM PREPARANDO TUDO,PREPARANDO PC,PEDE PARA RESTAURAR O PC E NO FINAL DA ATUALIZAÇÃO APARECE A MENSAGEM;NÃO POSSIVEL ATUALIZAR, E COM ISTO O COMPUTADOR ESTA SEM COMANDO SÓ APARECE ESTAS MENSAGENS DE ATUALIZAÇÃO DO PC MÁS NÃO ATUALIZA,POR GENTILEZA ME AJUDA RESOLVER ESTE PROBLEMA.

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Ex-HP
Ex-HP
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o meu computador HP PAVILION 20 ALL -IN-ONE,NÃO ESTA LIGSNDO APARECE AS SEGUINTES MENSAGENS.PREPARAN

Olá @LAZ1942

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

 

Houve alguma atualização de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual.

 

Tente restaurar para uma data anterior para ver se volta a funcionar.

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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