cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
147Exibições
Reportar Mensagem

o meu hp pavilion dv6 acende caps lock 5 vezes

pavilion dv6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

bom dia, tenho um not hp, usei dia 24/11/2016 pela manhã e quando foi a tarde ele não ligou. a tela fica preta e a tecla caps lock fica acendendo 5 vezes. Por favor, o que fazer????? sou contador e o meu sistema de contabilidade fica nele...me ajude como resolver este problema.

Se não for possivel eu mesmo resolver, então podem então me informar uma assistencia tecnica???

Moro na cidade de Fortaleza, estado do Ceará....

Obrigado a todos....

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

o meu hp pavilion dv6 acende caps lock 5 vezes

Olá @maiacontador

 

Tente redefiinr o hardware, como orienta o procedimento abaixo:

 

Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Houve queda de energia ou e o equipamento foi desligado direto da tomada?

O equipamento está em garantia de fábbrica?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação