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Estudante com Louvor
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ola meu not nao funciona o bluetooth e nem o sensor pc pavilion dm4-2155br windons ultimate

a luz do meu sensor fica laranjada mas nao reconhece minhas digitais e meu bluetooth nao funciona

4 RESPOSTAS 4
Professor Regente
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ola meu not nao funciona o bluetooth e nem o sensor pc pavilion dm4-2155br windons ultimate

Olá amigo boa noite

 

tente atualizar os drivers correspondentes

link da pagina de drivers do seu equipamento abaixo

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=5170...

 

+BIOS

+ cHIPSET

Driver do sensor de impressões digitais Validity

+ o do bluetooth vc tem que verificar o fabricante e  depois baixar o correspondente na categoria DRIVER -REDE

 

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DICA:

 

Verifique no gerenciador de dispositivos do windows, o detalhes do dispositivo
Painel de controle > Sistema > Gerenciador do dispositivo >
Se passar as informações completa dos detalhes dispositivos (Botão direito, Propriedades > Guia detalhes > "hardware ids" ) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx... (VEN=VENDOR/FABRICANTE) podemos identificar o fabricante do dispositivo (http://pci-ids.ucw.cz/read/PC/) e no site do fabricante tem atualizações mais recentes ou outros meios para verificar o driver através do site http://www.devid.info/pt/

 


Ainda em relação aos drivers vc tem algumas alternativa por softwares que busca os drivers:
usar o DEVICE DOCTOR ou driver identifier
site www.ma-config.com
programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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ola meu not nao funciona o bluetooth e nem o sensor pc pavilion dm4-2155br windons ultimate

mto obrigado pela dica mas eu ja intalado todos os drivers erestalei poi o meu sensor nao funciona pois passa por todos os procedimentos mas o meu detector de digital nao reconhece digitais pois so aparece uma luz laranjada.e eu nao consigo intalar o bluetooth pois ja intalei os drivers e nao acho o bluetooth no gerenciador de dispositivo é como se ele nao existisse no meu pc .e meu leitor de dvd nao ler os cds e dvds. aguardo...

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Professor Regente
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ola meu not nao funciona o bluetooth e nem o sensor pc pavilion dm4-2155br windons ultimate

 

Tentou fazer o restore do sistema operacional?

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ola meu not nao funciona o bluetooth e nem o sensor pc pavilion dm4-2155br windons ultimate

 

Mas vc desinstalou os SW pelo painel de controle e reinstalou?, ou reinstalou sem desinstalar...

tem que desinstalar pelo painel de controle, outra dica se tiver versões anteriores, experimente instalar.

 

se não tiver solução faça o recovery do sistema operacional

 

se estiver em garantia entre em contato com a HP através da DICA do link abaixo:

HP Brasil - Assistência Técnica para empresas em garantia & fora de garantia
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Comme...

 

se estiver fora de garantia, tem uma lista de autorizadas HP para encaminhar para reparo.

 

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