cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
125Exibições
Reportar Mensagem

problema com o mouse touchpad

HP notebook 14 - ap020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, é o seguinte, comprei um hp notebook 14 - ap020, o comprei e não faz nem 2 meses e já está com problemas na tecla touchpad, ele não está funcionando o notebook só funciona com um mause norma, o mouse touchpad não funcionar, gostaria de saber como posso resolver esse problema? 5tenho que leva da assistencia tecnica da HP?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
87Exibições
Reportar Mensagem

problema com o mouse touchpad

Oi Jair13

 

Você fez algum procedimento para tentar resolver o problema?

 

Reinstale o driver do Touchpad para tentar resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique em Mouse e outros dispositivos apontadores para aparecer e os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver do Touchpad e depois desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se volta a funcionar.

 

Reinstale o driver mais recente Driver do touchpad Synaptics.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação