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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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probrema no meu leitor de dvd

boa tarde, estava olhando um dvd no meu pc e do nada travou, e agora eu coloco o dvd e ele não lê mais, o que devo fazer para resolver esse problema?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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probrema no meu leitor de dvd

Olá amigo, boa tarde !

 

Me informe qual o modelo do seu pc.

 

Outra dúvida, testou com algum outro dvd pra ver se funciona ?

 

Qual windows está usando ?

 

No aguardo

🙂


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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probrema no meu leitor de dvd

Já testei com vários DVDs, estou usando windows 10, é um HP pavilion 14
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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probrema no meu leitor de dvd

Olá amigo,

 

Se já testou com vários cds, possívelmente tenha uma falha na unidade de dvd mesmo.

 

Ele ainda está em garantia ?

 

Se quiser, pode usar a ferramenta abaixo e ver se encontra alguma atualização disponível e atualize tudo que tiver:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.V1Wfx77GoeE

 

Se mesmo assim não funcionar, sugiro que encaminhe para um técnico verificar, derrepente fazendo uma boa limpeza interna ou o reset do cabo flat resolva.

 

 

Espero ter ajudado de alguma forma !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !


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