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reclame

n026br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Após 3 meses vencida a garantia, a bateria apresentou problemas. Liguei para assistência técnica e me passaram telefone de 03 empresas de SP. Liguei para 02: uma solicitou pedido por e-mail e até hoje não obtive resposta e outra esperei 07 minutos no telefone e desisti. Possuí 05 pcs da HP (04 not e 01 all-in-one), destes 04 possuo nr de série, acho um absurdo não exirtir assistência técnica regionalizada no NO ou NE. A bateria deste produto parece que não está disponível para venda. Não compro mais note da HP. Até para reclamar por escrito não existe opção.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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reclame

Oi afqueiroga,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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