reinicia quando conectado cabo hdmi

[jbonfim]

Nome do produto: HP Pavilion dv6 Notebook PC  Número do produto: XA660LA#AC4   Número de série:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]  Quando conectado cabo de HDMI após alguns minutos de uso (+ ou - 20 a 30 min) a tela embaraça completamente perdendo a imagem de vídeo e reinicia o notebook. O Cabo foi substituido por duas ou tres vezes e o problema permaneçe. Não consigo assistir filmes através do HDMI O software do notebook é original e todos drivers super atualizados. Informo de que já foi efetuado a reinstalação do Windows e seus complementos de fábrica novamente e atualizado todos drivers disponíveis do site HP  e Windows 7 Profissional Service pack 1. Grato. Jurandir

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Uma das alternativas seria a atualização da BIOS, a mesma chegou a ser feita ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116620-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Att, 

[jbonfim]

Olá. Verifiquei a versão da bios e é a mesma que me endicou; mas vou procurar fazer a reinstalação e ver se resolve, ok?

Jurandir. 

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Ok, ficamos no aguardo

Att, 

[jbonfim]

Olá.

       Atualizei a Bios conforme informado aqui no site e o problema continua como antes. Dez a Quinze minutos do video rodando embaralha a imagem da tela do notebook e trava.

Jurandir.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Nesse caso se usar o produto sem a utilização do HDMI, o problema ocorre ?

Att, 

[jbonfim]

Olá.

      Quando utilizo conexão de vídeo comum, não ocorre este problema. Já testei esta conexão com projetor de Multi Mídia e em TV mas só funciona bem com o cabo de vídeo comum. Jurandir

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Isso varia muito referente a capacidade do Processador, e também a parte de vídeo exigida pelo filme. Verifiquei que já trocou cabos, e etc.

Você se recorda desde a compra de seu Notebook, se isso já acontecia antes ? Realizou algum update ou instalação de novo software ?

Att, 

[jbonfim]

Como já informei antes;  este problema ocorre desde a compra do Notebook. Não importa o que o Windows  rode. Qualquer tipo de filme; original, pirata,dvd.Blu-Ray  causa problema no vídeo embaralhando a imagem e travando ao utilizar um cabo HDMI.  Pergunto se não ocorre um aumento da temperatura do processador ou da placa de vídeo ocorrendo este travamento. Se é possível alterar valores de temperadura  no setup (BIOS) e se isto poderia resolver. As atualizações que pude encontrar para as placas já foram atualizadas.

Grato. Jurandir

[jbonfim]

Olá, tudo Bem? Alguém pode me responder??

Como já informei antes;  este problema do Pavilion DVD6 ocorre desde a compra do Notebook. Não importa o que o Windows  rode. Qualquer tipo de filme; original, pirata,dvd.Blu-Ray  causa problema no vídeo embaralhando a imagem e travando ao utilizar um cabo HDMI.  Pergunto se não ocorre um aumento da temperatura do processador ou da placa de vídeo ocorrendo este travamento. Se é possível alterar valores de temperadura  no setup (BIOS) e se isto poderia resolver. As atualizações que pude instalar para a BIOS e  para as placas já foram instaladas e atualizadas.

Grato. Jurandir