reinicia quando conectado cabo hdmi

jbonfim · ‎22-07-2013

Nome do produto: HP Pavilion dv6 Notebook PC Número do produto: XA660LA#AC4 Número de série:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário] Quando conectado cabo de HDMI após alguns minutos de uso (+ ou - 20 a 30 min) a tela embaraça completamente perdendo a imagem de vídeo e reinicia o notebook. O Cabo foi substituido por duas ou tres vezes e o problema permaneçe. Não consigo assistir filmes através do HDMI O software do notebook é original e todos drivers super atualizados. Informo de que já foi efetuado a reinstalação do Windows e seus complementos de fábrica novamente e atualizado todos drivers disponíveis do site HP e Windows 7 Profissional Service pack 1. Grato. Jurandir

Fabio_L32 · ‎22-07-2013

Olá amigo,

Uma das alternativas seria a atualização da BIOS, a mesma chegou a ser feita ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116620-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Att,

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jbonfim · ‎22-07-2013

Olá. Verifiquei a versão da bios e é a mesma que me endicou; mas vou procurar fazer a reinstalação e ver se resolve, ok?

Jurandir.

Fabio_L32 · ‎22-07-2013

Olá amigo,

Ok, ficamos no aguardo

Att,

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jbonfim · ‎22-07-2013

Olá.

Atualizei a Bios conforme informado aqui no site e o problema continua como antes. Dez a Quinze minutos do video rodando embaralha a imagem da tela do notebook e trava.

Jurandir.

Fabio_L32 · ‎23-07-2013

Olá amigo,

Nesse caso se usar o produto sem a utilização do HDMI, o problema ocorre ?

Att,

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jbonfim · ‎24-07-2013

Olá.

Quando utilizo conexão de vídeo comum, não ocorre este problema. Já testei esta conexão com projetor de Multi Mídia e em TV mas só funciona bem com o cabo de vídeo comum. Jurandir

Fabio_L32 · ‎25-07-2013

Olá amigo,

Isso varia muito referente a capacidade do Processador, e também a parte de vídeo exigida pelo filme. Verifiquei que já trocou cabos, e etc.

Você se recorda desde a compra de seu Notebook, se isso já acontecia antes ? Realizou algum update ou instalação de novo software ?

Att,

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jbonfim · ‎25-07-2013

Como já informei antes; este problema ocorre desde a compra do Notebook. Não importa o que o Windows rode. Qualquer tipo de filme; original, pirata,dvd.Blu-Ray causa problema no vídeo embaralhando a imagem e travando ao utilizar um cabo HDMI. Pergunto se não ocorre um aumento da temperatura do processador ou da placa de vídeo ocorrendo este travamento. Se é possível alterar valores de temperadura no setup (BIOS) e se isto poderia resolver. As atualizações que pude encontrar para as placas já foram atualizadas.

Grato. Jurandir

jbonfim · ‎01-08-2013

Olá, tudo Bem? Alguém pode me responder??

Como já informei antes; este problema do Pavilion DVD6 ocorre desde a compra do Notebook. Não importa o que o Windows rode. Qualquer tipo de filme; original, pirata,dvd.Blu-Ray causa problema no vídeo embaralhando a imagem e travando ao utilizar um cabo HDMI. Pergunto se não ocorre um aumento da temperatura do processador ou da placa de vídeo ocorrendo este travamento. Se é possível alterar valores de temperadura no setup (BIOS) e se isto poderia resolver. As atualizações que pude instalar para a BIOS e para as placas já foram instaladas e atualizadas.

Grato. Jurandir