reinstalação de software de fabrica

[freitas_matheus]

Olá. Meu notebook atualmente possui o s.o windows 10 e não tenho mais nenhum aplicativo da hp instalado. Gostaria de saber como proceder para retornar a versão de fábrica(winsdows 7). Agradeço

[RoseliS]

Olá @freitas_matheus

Este problema já foi resolvido?

Se o equipamento estava com o sistema de fábrica antes de atualizar para o Windows 10, você pode tentar fazer a recuperação de fábrica usando a partição de recuperação do seu PC.

Executar uma Recuperação de sistema HP

Se não estava com o sistema de fábrica, você irá conseguir somente com as mídias de recuperação de sistema.

Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).

Para saber mais informações, acesse o link do Expert User_78 logo abaixo:

Como obter as Mídias de Recuperação

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.