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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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reinstalação de software de fabrica

pavilion dm1-3251br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá. Meu notebook atualmente possui o s.o windows 10 e não tenho mais nenhum aplicativo da hp instalado. Gostaria de saber como proceder para retornar a versão de fábrica(winsdows 7). Agradeço

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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reinstalação de software de fabrica

Olá @freitas_matheus

 

Este problema já foi resolvido?

 

Se o equipamento estava com o sistema de fábrica antes de atualizar para o Windows 10, você pode tentar fazer a recuperação de fábrica usando a partição de recuperação do seu PC.

 

Executar uma Recuperação de sistema HP

 

Se não estava com o sistema de fábrica, você irá conseguir somente com as mídias de recuperação de sistema.


Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).

Para saber mais informações, acesse o link do Expert User_78 logo abaixo:

Como obter as Mídias de Recuperação

 

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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