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Estudante
Estudante
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reposição da bateria

Boa tarde

Meu notebook está identificando problemas na bateria, mesmo conectada ao carregador, ela não carrega, a carga disponível é de 0%, mantendo-se ligado apenas com o cabo.

 

Já realizei os procedimentos sugeridos no suporte, fiz o teste da bateria da HP e foi diagnosticado BATERIA PRINCIPAL A SUBSTITUIR, e pedindo que entra-se em contato com a HP.
Como comprei o computador em fevereiro peço o uso da garantia.

Agradeço Dayanne

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
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reposição da bateria

Oi DayanneDarth

 

Qual o modelo de seu equipamento?

 

Quais procedimentos fez?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone para pedir a troca da bateria?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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