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sobreaquecimento do computador

hp omen 15-ax203np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, eu comprei o meu computador hp omen 15-ax203np há 2 meses e desde o final de agosto, por volta do dia 26, as ventoinhas começaram a trabalhar mal e a fazer muito barulho porque estavam obstruidas e com isso o meu computador sobreaquecia do lado direito quando eu tentava jogar alguma coisa, sempre com os gráficos no minimo, os jogos estavam sempre a encravar e os fps mantinham-se nos 20 enquanto jogava por exemplo counter-strike: global offensive, eu levei-o à worten onde o comprei e mandei para as reparações e ele voltou passado 3 dias com as 2 ventoinhas substituidas e de facto o computador desde então já não faz o mesmo ruido mas continua a ventoinha do lado direito sempre a trabalhar nos 3500 rpm e a esquerda a trabalhar nos 180 rpm e o computador continua a ferver do lado direito e continuo sem conseguir jogar ou utilizar programas como blender e unity.

 

Já vi vários posts do forúm da hp em que os utilizadores tinham problemas idênticos e já tentei todas as soluções que a hp sugere

 

O computador está dentro da garantia e tem seguro

 

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Mensagem 2 de 2
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sobreaquecimento do computador

Oi DavidAbreu

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o suporte HP pelo telefone para pedir para levar o equipamento para reparo na garantia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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