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suporte para inicialização de notebook

hp palion dv7-6b78us Entertain
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa noite. Preciso de ajuda. Possuo um notebook hp Pavilion dv7-6b78us Enterttainment PC. Foi-me oferecido na tela o Windows 10, aceitei e instalei. Ao acessar site, começaram a aparecer páginas que não digitei. Tentei restaurar o notebook para Windows devem, foi onde todas as informações do meu notebook se apagaram, inclusive o backup. Ao tentar ligar aparece a seguinte tela preta, com as inscrições: "Sistema operacional não encontrado. Tente desconectar unidades que não contenham sistema operacional. Pressione Ctrl+Alt+Del para reiniciar". Quando pressiono, e aperto Esc para starttup, abre outra tela preta com as opções de F1, F2, F9, F10 e F11. Não consigo ligar meu notebook. Ajudem-me por favor. André Luiz.
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suporte para inicialização de notebook

Olá servodorei

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 


Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
4. Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem

 

Efetue o Teste de disco rígido e da memória:
1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

 

Acesse em modo de segurança:
1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida, pressione a tecla "F8" repetidamente para acessar o "Modo de segurança".
3. Aparecerá uma tela azul com diversas opções. "Escolha Modo de segurança"

 

 

 

Janaína_S

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suporte para inicialização de notebook

Estou com o mesmo ploblema no meu pc
Hp touchsmart600 pode me ajudar
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