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Mensagem 1 de 2
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tebook hp 14 ac102be novo e esquentando muito......

AC102BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

pessoal meu notebook chegou hoje e comecei usar ele. ele esqunetou de mais e não ouvi o coller rodar, não sei o que fazer como um aparelho jechega novo e já da problema este problema posso resolver aque,  ou devo levar para assitencia?

eu comprei hp porque confiava na marca pos possui um quue durou 8 anos para dar um problema ele esquentava mais não como esse , e nem o coller liga pelo menos e o que acho. me ajudem

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Mensagem 2 de 2
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tebook hp 14 ac102be novo e esquentando muito......

OI jose12,

 

O notebook chega a desligar depois de aquecer muito?

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Atualize o BIOS do notebook e entre no BIOS para ver se o cooler está ativado ou não.

 

Clique no link abaixo para fazer Download do BIOS.

 

HP Notebook System BIOS

 

Assim que baixar conecte a fonte de energia ao notebook e execute.

Não precisa preencher nada apenas avance.

 

Quando o notebook reiniciar veja se o cooler voltou a funcionar, caso contrário entre no BIOS e veja se está ativo.

Acesse a tela de BIOS ligando o equipamento e apertando por seguidas vezes a tecla (F10), na guia System Configuration ( Configuração do Sistema ) existe a opção da Fan veja se está como Desable, se estiver Enable.

 

Depois salve e veja se voltou a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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