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Mensagem 1 de 2
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teclado não funciona.. helppp

hp Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei pc nem a 1 mês atrás, tudo ok, mas hoje teclado  deixou de funcionar.

 

Tentei varias sugestões que vi no YouTube e nada.

 

Preciso do pc para trabalhar.  Estamos em fds e está tudo fechado.

 

Gostava de não ter que repor sistema.. não tenho ponto de restauro.

 

helppppp

 

thanks

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Mensagem 2 de 2
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teclado não funciona.. helppp

Oi Miriam9_, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Caso seu teclado seja com fio, reinstale o driver e veja se volta a funcionar.

Desconecte o teclado do computador.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o Teclado e clique no sina de + ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Conecte o teclado e reinicie o computador.

O driver será reinstalado automaticamente.

 

Veja se consegue utilizar o teclado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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