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teclado nao funciona

HP Pavilion x2 - 10-n202nd
Microsoft Windows 10 (32-bit)

olá o teclado do meu hp nao funciona quando eu conecto ele na tela. o unico teclado que funciona é quando mudo para tablet. a tela se separa do teclado e ele vira tablet, quando volto a conectar de novo o teclado nao funciona.

3 RESPOSTAS 3
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teclado nao funciona

Oi CamilaSf,

 

Conseguiu resolver o problema com o teclado?

 

Chegou a levar para um técnico dar uma olhada?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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teclado nao funciona

Oi, ele continua sem funcionar. Estou usando somente o touch. Nao tive tempo de levar para arrumar ainda.

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teclado nao funciona

Oi CamilaSf,

 

A base do notebook chega a ligar ao colocar na fonte?

 

Se sim, conecte a tela depois veja se o sistema detecta:

Na tela toque no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Agora veja se dentro do teclado aparece o driver do teclado instalado.

Se aparecer toque no driver do teclado e segure em seguida clique em Desinstalar.

Feito isso reinicie o equipamento para o driver ser reinstalado.

 

Feito isso tente usar apenas a base.

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