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Mensagem 1 de 2
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tela automatic repair

hp pavilion 15
Microsoft Windows 10 (32-bit)

ola, tenho um notebook pavilion 15.

estou tendo problemas na inicializacao. quando ligo, aparece `preparando reparo automatico`. depois de um tempo fica uma tela preta e depois uma tela azul com uma mensagem muito rapida e logo depois ele reinicia e volta o ciclo. 

o que devo fazer?

 

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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tela automatic repair

Oi juptowers,

 

Para resolver o problema você vai ter que recuperar o sistema por completo reinstalando o Windows.

 

Antes de realizar o procedimento recomendo entrar em contato com o um técnico de sua confiança para retirar o HD e fazer um backup, depois siga esses passos:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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