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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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tela azul com msg. ocorreu um erro no seu pc e precisa ser reiniciado.estamos coletando informaçoes.

hp ap0020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

estou tendo um problema com meu not hp ap020l. do nada aparece a mesnagem: OCORREU UM PROBLEMA NO SEU PC E PRECISA SER REINICIADO ESTAMOS  COLETANDO INFORMAÇÃO SOBRE O ERRO E  EM SEGUIDA , VC PODERA REINICIAR.CRITICAL ESTRUCTURE CORRUPTION. acontece que o suporte da hp ja fez 500 suportes, e nnada, baixa driver testa hd,memoria, restaura sistema e nada. por ultimo a hp mandou que enviasse a garantia.detalhe, 1 semana de usos esporadicos. colegas dizem  que pode ser win 10 me aconselhou a colocar o win 8. um atendende da hp disse que estao tendo problemas com essa serie ap. Alguem chuta uma possivel soluçao ,nao quero enviar pra assistencia pois demora 30 dias .grato.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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tela azul com msg. ocorreu um erro no seu pc e precisa ser reiniciado.estamos coletando informaçoes.

Oi topesado,

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Volte ao sistema original de fábrica deste modo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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