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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
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tela com risca na horizontal branca piscando

HP Notebook 14-ap000 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

meu Notebook esta funionando perfeitamente , ate entao, que derrepende a tela ficou preta desligou totalmente , nisso eu movimetei a tela para baixo para cima religou mais depois disto ficou com um risco na tela branco na horizontal, e nisso quando eu movimento a tela ela apaga e volta nisto 

parece mal contato mais eu nao entendo WhatsApp Image 2017-06-08 at 11.14.01 AM.jpegWhatsApp Image 2017-06-08 at 11.14.01 AM.jpeg

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
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tela com risca na horizontal branca piscando

Olá @joaopedrocha

 

Houve queda ou o equipamento sofreu impácto?

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Pode ser Pixels queimados, ou problema no abo flat também.

 

Acesse o BIOS e verifique se aparece esses riscos:

 

  1. Ligue o computador; após soltar o botão do liga/desliga, pressione imediatamente a tecla ESC por quatro segundos.
  2. Irá apresentar o menu de opções, neste selecione e clique na Opção F10 onde abre a tela da BIOS.
  3. Pressione F10 ou Exit para sair.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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