cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
147 Exibições
Reportar Mensagem

tela preta touch screen Envy

Envy Touch Smartmodel:17-j141
Microsoft Windows XP
Comprei meu note no Canadá em dez 2014, nem mesmo ligo todos os dias a máquina. Tem 20 dias que pela primeira vez eu a desliguei direto pelo botão power e depois disso ao religar pelo botão a tela permanece preta. Os únicos comandos que permanecem acesos no teclado são: botão power/f12 e o led na tecla caps lock que fica piscando. Já fiz o teste desligando a fonte e bateria, Depois recolocando a fonte e segurando o power por 15 segundos, mas não tive nenhum sucesso. Ja tive outro hp por 6 anos e só tive problema com a bateria. Espero não ser algo que devo levar numa assistência. Aguardo resposta
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2660
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

tela preta touch screen Envy

Oi Francine-cunha

 

Pode ser algum problema com a placa de vídeo.

 

Conectando o notebook em um monitor externo ou TV chega a gerar imagem?

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação