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tela touch HP PAVILION 11 x360

HP PAVILION 11 x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

Minha tela touch parou de funcionar.

Como faço para corrigir esse problema ?

Obrigada.

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tela touch HP PAVILION 11 x360

Olá @Régia06,

 

Agradecemos pela postagem

 

Através do link abaixo, recomendo a atualização do driver de vídeo : Driver gráfico de alta definição (HD) Intel

 

Em caso negativo, use o Assistente de suporte HP, na qual busca soluções e atualizações faltantes

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-11-x360-PC-series/6796818/model/7110713

 

Houve alguma alteração recente de hardware ou software ?

 

No aguardo dos testes

 

Att,

 

 


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tela touch HP PAVILION 11 x360

Olá,

instalei o drive, mas continua com erro no touch.

 

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tela touch HP PAVILION 11 x360

Olá @Régia06,

 

Puxa, que pena que não resolveu. tentou reinstalar por completo ?

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo


Att,


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Mensagem 5 de 6
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tela touch HP PAVILION 11 x360

Oi,

não está mais na garantia. Instalei por completo sim, mas não funcionou.

Voltando pro WINDOWS 7 será que resolve ?

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Olá @Régia06,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Nao custa tentar, pode ser que funcione sim. Em caso negativo, é uma falha física.

 

No aguardo

 

Att,


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