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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
10 8 0 1
Mensagem 1 de 6
640 Exibições

tela touch HP PAVILION 11 x360

em ‎03-03-2017 01:07 PM

Produto: HP PAVILION 11 x360
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

Minha tela touch parou de funcionar.

Como faço para corrigir esse problema ?

Obrigada.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

tela touch HP PAVILION 11 x360

em ‎03-03-2017 01:14 PM

Olá @Régia06,

 

Agradecemos pela postagem

 

Através do link abaixo, recomendo a atualização do driver de vídeo : Driver gráfico de alta definição (HD) Intel

 

Em caso negativo, use o Assistente de suporte HP, na qual busca soluções e atualizações faltantes

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-11-x360-PC-series/6796818/model/7110713

 

Houve alguma alteração recente de hardware ou software ?

 

No aguardo dos testes

 

Att,

 

 

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Tutor
Autor
Tutor
10 8 0 1
Mensagem 3 de 6

tela touch HP PAVILION 11 x360

em ‎03-03-2017 02:13 PM

Olá,

instalei o drive, mas continua com erro no touch.

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

tela touch HP PAVILION 11 x360

em ‎06-03-2017 12:13 PM

Olá @Régia06,

 

Puxa, que pena que não resolveu. tentou reinstalar por completo ?

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo


Att,

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Tutor
Autor
Tutor
10 8 0 1
Mensagem 5 de 6

tela touch HP PAVILION 11 x360

em ‎06-03-2017 12:22 PM

Oi,

não está mais na garantia. Instalei por completo sim, mas não funcionou.

Voltando pro WINDOWS 7 será que resolve ?

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

tela touch HP PAVILION 11 x360

em ‎06-03-2017 12:24 PM

Olá @Régia06,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Nao custa tentar, pode ser que funcione sim. Em caso negativo, é uma falha física.

 

No aguardo

 

Att,

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