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Olá @Régia06,
Agradecemos pela postagem
Através do link abaixo, recomendo a atualização do driver de vídeo : Driver gráfico de alta definição (HD) Intel
Em caso negativo, use o Assistente de suporte HP, na qual busca soluções e atualizações faltantes
http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-11-x360-PC-series/6796818/model/7110713
Houve alguma alteração recente de hardware ou software ?
No aguardo dos testes
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Olá @Régia06,
Puxa, que pena que não resolveu. tentou reinstalar por completo ?
Produto está em garantia ?
No aguardo
Att,
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Olá @Régia06,
Obrigado pelas informaçoes
Nao custa tentar, pode ser que funcione sim. Em caso negativo, é uma falha física.
No aguardo
Att,
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