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Mensagem 1 de 2
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tela touch

Sleekbook HP ENVY m6-k015dx To
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A tela TouchSmart não responde mais ao toque, não sei se é um problema de configuaração, ou fiz algum procedimento que desligou essa função, ou realmente esta com defeito, apesar de estar funcionando normalmente a pouco tempo atrás.

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Mensagem 2 de 2
189Exibições
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tela touch

Oi gilgrodrigues

 

Veja se com esses procedimentos a tela Touch volta a funcionar:

 

Abra o Painel de Controle.

Clique na opção Configuração Tablet PC

Clique na GUIA Vídeo e depois no botão Calibrar e siga as instruções da tela.

Quando concluir a calibração reinicie o notebook.

 

Agora veja se o driver da tela Touch está instalado.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Procure por Dispositivos de Interface Humana e expanda.

Encontre a opção Tela Touch compatível com HIV.

Clique com o botão direito em cima e depois Desativar.

Reinicie o notebook.

Abra o Gerenciador novamente e Ative a Tela Touch compatível com HIV.

 

Se não funcionar atualize o Driver, é bem simples.

Clique duas vezes em cima da Tela Touch compatível com HIV e entre na GUIA Driver.

Clique no botão Atualizar Driver.

Quando mostrar uma janela com duas opções de atualização, clique na Primeira, para procurar a atualização na Interne e aguarde.

Quando concluir reinicie o notebook e tente usar a tela Touch.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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