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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

ph pavilion 14 notebook pc
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ele liga normalmente, mas se eu fechar, quando abro de novo a tela fica preta, o teclado também não funciona, só o botão power que fica acesso, devo levar na assistencia?

13 RESPOSTAS 13
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

Olá @Thonsantos,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente pelo problema citado, é algo na hibernação.

 

Você atualizou recentemente o produto para algum novo sistema ? Mudou alguma coisa no Hardware ?

 

Qual é o modelo exato de seu Notebook ?

 

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Mensagem 3 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

O modelo é
Hp pavilion 14 v064br
Não mudei nada no hardware, eu só instalo as atualizações que o Windows e a hp disponibilizam.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

Olá @Thonsantos,

 

Agradecemos pela informação

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna%C...

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c00844607

 

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Mensagem 5 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

Eu fui ao gerenciador de dispositivos, mas segundo ao Windows já estava tudo atualizado..

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

Olá @Thonsantos

 

Tente por favor o procedimento abaixo:

 

instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

No aguardo

 

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Mensagem 7 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

Baixei o drive do primeiro site, mas não instalou, o do segundo instalou mas não resolveu, continua exatamente como estava, apareceu mais um drive pelo app da HP, baixei mas agora da falha na istalação, os outros drives instalaram normalmente...

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

Olá @Thonsantos,

 

Obrigado,

 

Se deixar a Hibernação desativada, produto funciona ok ?

 

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Mensagem 9 de 14
76Exibições
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tele não acende quando fecho o notebook.

Eu desativei, mas não resolveu...
A única mudança foi que quando desligo o botão power fica apagado e o notebook fica realmente desligado, mas a tela continua apagando quando fecho o notebook...
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 14
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tele não acende quando fecho o notebook.

Olá @Thonsantos,

 

Obrigado pelos testes e informações

 

Aparenta incialmente ser algo físico, pode me confirmar se alguma vez fez a reinstalação do Sistema ?

 

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