tenho um not hp g 42 só inicia apertando as teclas do windows b e depois a esc, como resolvo ?

[claudiomazurk]

tenho um not hp g 42 só inicia apertando as teclas do windows b e depois a esc, como resolvo este problema? pensei na possibilidade da BIOS.

[RoseliS]

O(lá @claudiomazurk

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações.

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

Tente restaura os padrões de BIOS: Notebooks HP - Restaurar o BIOS

Roseli S.

[claudiomazurk]

Bom dia Roseli, já fiz este procedimento! Mas o que está acontecendo agora é o seguinte eu ligando ele pela manhã consigo ligar e desligar sem falha alguma ! Mas se ficar desligado até o outro dia já não liga mais! A tecla fixa fica piscando aí tenho que ligar daquela maneira,apertando a tecla do Windows e a tecla b depois a escola só assim ele liga ele é um HpG 42 Notebook

[claudiomazurk]

Onde está escrito escola quis dizer esc!!

[RoseliS]

Olá @claudiomazurk

Esc você pode pressionar no teclado também.

Realize uma redefinição de hardware nele, par ver se liga completamente.

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Roseli S.

[claudiomazurk]

OK! Obrigado vou tentar! Caso funcione estarei te avisando !!!!

[RoseliS]

Ok @claudiomazurk

Aguardo retorno.

Roseli S.