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touchscreen deixou de funcionar

em ‎27-01-2017 03:30 PM

Produto: Pavillion x360
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Meu touchscreen deixou de funcionar. Fiz todas as reinstalações aconselhadas no forum e nada mudou. No gerenciador de dispositivo não aparece no Dispositivo de Interface Humana não aparece o tela touche. No painel de controle não mais aprece a opção de configurar Tablet PC.

7 RESPOSTAS 7
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em ‎30-01-2017 10:27 AM

Olá @acos

 

Qual é o modelo exato do seu equipamento?

 

LOCALIZAR MODELO HP

 

WendreySc

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touchscreen deixou de funcionar

em ‎31-01-2017 10:03 AM

O modelo é PAVILLION x360 tablet/notebook

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touchscreen deixou de funcionar

em ‎31-01-2017 11:10 AM

Olá @acos

 

Existem vários x360. Qual é o seu exatamente?

Veja se encontra o número do P/N ou numero de série.

Se a bateria for removível, fica atrás dela, se não fica embaixo do equipamento.

 

WendreySc

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em ‎31-01-2017 11:46 AM - editado pela última vez em ‎01-02-2017 08:34 AM por Administrador da HP

Pavillion x360 11- n026br
n. série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Modelo 12M52LA

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em ‎31-01-2017 02:13 PM

Olá @acos

 

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.

 

Problemas com a tela de toque

 

WendreySc

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touchscreen deixou de funcionar

em ‎31-01-2017 06:04 PM

O problema é que não aparece mais o item CONFIGURAÇOES DE TABLET PC. Nem no DIH aparece o tela touch. Utilizei as ferramentas do Diagnostico Hp e os testes de components com tela de toque  e arrastar e soltar foram perfeitos.

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em ‎13-02-2017 03:32 PM

Olá @acos

 

Tente atualizar o equipamento para resolver essa falha.

 

Atualizar seu computador

 

Caso não funcione, tente fazer a recuperação do sistema.

 

RECUPERAR SISTEMA WINDOWS 8

 

WendreySc

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