travamento teclado e touchpad pavilion g4 2260

[carlaojf]

Olá, boa noite

Meu note trava constantemente o teclado e o touchpad, com Windows 8.1 e é preciso reinicializar através do botão on/off para voltar a funcionar, mas logo depois trava novamente.

O que devo fazer????

Obrigado

Carlos Marques

Ah . . ele também dá erro Systen fan (90B) ao ligar, mas posso perceber que o cooler continua funcionando normalmente e a temperatura se mantém normal . . . .. 

[Janaína_S]

Olá carlaojf,

O computador está na garantia?

Está com o sistema original de fábrica?

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.

1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".

O Autoteste da unidade de disco rígido HP pode corrigir a maioria dos erros. Ligue o computador e pressione f10 para entrar na BIOS Setup (Configuração do BIOS) e selecione Hard Disk Test (Teste da unidade de disco rígido).

Ou efetue o teste dos componentes abaixo, verifique se ele se desliga durante os testes:

1. Ligue o computador e pressione repetidamente a tecla "F2", cerca de uma vez por segundo. O menu Inicialização da UEFI será exibido.

2. Pressione "f2" para selecionar "F2 System Diagnostics".

3. A página inicial da HP PC Hardware Diagnostic UEFI será exibida. No menu selecione "Teste de componentes"

4. Selecione "Unidade de disco rígido", após, Selecione "Teste extensivo" e "Executar uma vez".

 Nota: Porém o erro 90b é uma falha no sistema de ventilação.

Att,

Janaína_S

[matheusvanz]

carlaojf conseguiu resolver o problema do seu notebook??

Está acontecendo a mesma coisa com o meu.