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Mensagem 1 de 2
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travou tudo no meu HP Pavilion n026BR

em ‎20-08-2017 04:12 PM

Produto: HP Pavilion n026BR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

comprei meu HP em 2016. nao tive problemas no primeiro ano, mas agora ele trava e nehum programa abre. o touch  escreen nao funciona a tela não tem rotatividade. uma decepção! Queria saber se tem como reparar esse problema?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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travou tudo no meu HP Pavilion n026BR

em ‎21-08-2017 11:10 AM

Oi Giselecruz, 

 

O problema começou depois da atualização para Windows 10?

 

Você chegou a formatar o equipamento devido aos problemas?

 

Use estes utilitários para tentar resolver:

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de execução de problemas mais antigos nesta versão do Windows

 

Execute um por vez e depois reinicie o Windows.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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