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usb, wifi, rede, nada reconhece no windows 7, não consigo instalar os drivers

hp-14R052BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

fala aí pessoal.

venho contar um fato curioso.

eu comprei um pc com windows 7, da hp, com o modelo hp-14R052BR.

mas, o que ocorre, é que o atualizei para o windows 10, e o utilizei por um bom tempo...

tive de reinstalar o windows 10, e sempre os drivers eram instalados, e o driver de wi-fi, era automaticamente instalado (dvd original do windows).]

mas, decidi voltar o pc para o windows 7, porêm, não entendo que, ao fazer boot no windows pela bios, e iniciar a instalação, me apresenta-se este erro.

um driver de leitura de DVD obrigatório não foi encontrado...

e assim segue-se sucessivamente.

mas, dá para instalar o windows 7 pelo próprio windows 10, e depois, sobreescrevendo o antigo sistema.

mas, após fazer desta forma, me adeparo com a seguinte situação!

o driver de rede não funciona.

para instalar o driver, precisaria simplesmente conectá-lo a uma mídia flash/ pen drive.

as USB nem sequer funcionam de nenhuma maneiraa, é como se estivessem danificadas,  mas, circulam energia.

o driver de wifi não funciona.

o leitor de dvd não aparece.

 

como poderei instalar os drivers nessa situação,. e há algo que não fiz na bios, que deveria fazer para resolver esse impasse ?

ahh! para avisá-los, estou com o windows 10 X64 na versão 1607.

só quero entender o que aconteceu.

ah, antes que me digam para instalar os drivers, como farei isso sem as usbs funcionarem, e sem o wifi ou rede cabeada.

 

não vi solução.

a não ser, baixar os drivers no windows 10, e instalar o 7, e aí os drivers ficam na pasta windows.old

mas, teria outra forma, houve algo de errado que fiz.

uma pergunta perfeita para os experts da hp, vamos ver como resolverei.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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usb, wifi, rede, nada reconhece no windows 7, não consigo instalar os drivers

Oi thadeucego,

 

Conseguiu instalar os driver que estavam sendo incompatíveis?

 

O equipamento está funcionando normalmente?

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