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zumbido note hp ap020

hp ap020

Comprei o notebook hp ap020 e o mesmo comecou a apresentar um zumbido, nao é do cooler nem do hp, o que faço?

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zumbido note hp ap020

Olá @marcospw17,

 

Agradecemos pela postagem

 

Veja por gentileza se a falha é decorrente do Auto falante.

 

Pode também ver se a falha ocorre quando o produto acessa a BIOS, ou se é somente no windows.

 

Teste também um Fone de Ouvido

 

No aguardo

 

Att, 


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zumbido note hp ap020

Não é do auto falante.

Continua com o zumbido na bios e no windows.

Sem zumbindo ao fone de ouvido.

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zumbido note hp ap020

Olá marcospw17.

 

Tente identificar exatamente de onde vem o barulho. Se for no auto falante como nosso colega Fabio_L32 disse, talvez seja bom verificar os drivers da placa de som no "device management". Caso o som apareça ao iniciar a BIOS pode ser indicação de problema nela.

 

Caso seja o HD. É bom fazer um diagnóstico para verificar a saúde do mesmo. E por via das dúvidas, mantenha sempre seu backup em dia para evitar perda de arquivos importantes.

 

Depois poste aí o que você fez.

 

Abraço.

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zumbido note hp ap020

o som vem da placa mae.
nao é do hd, troquei ate por um ssd e permanece
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zumbido note hp ap020

 

Olá marcospw17.

 

Neste caso parace ser algum problema elétrico, talvez alguma voltagem não esteja correta. Se ainda tem garantia, o melhor seria solicitar uma substituição via RMA. Caso não tenha mais garantia procure um técnico para verificar.

 

Depois poste aqui o que aconteceu.

 

Abraço.

 

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zumbido note hp ap020

Obrigado
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@marcospw17 chegou a trocar o produto? parece ser algum cabo próximo ao microventilador do notebook.

 

Se ainda não trocou e puder fazer essa verificação... creio que pode ser isso.

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Eu sou funcionário HP.
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