Autor original da publicação, usuário Marcos_go
Olá amigos da comunidade 😉
Notei que alguns tópicos apresentam dúvidas de o que fazer quando o notebook não gera imagem e fica piscando os LEDs de Caps Lock, Num Lock.
O que fazer quando ocorrem códigos de Erros:
Etapa 1: Remover a poeira das áreas de ventilação
Etapa 2: Efetuar uma redefinição elétrica
Etapa 3: Anotar o código de LEDs
Etapa 4: Associe o código a um componente de hardware suspeito
Etapa 5: Isolar e corrigir o problema
Veja a tabela abaixo qual o diagnóstico deve ser feito:
| Tipo de código |
Número de piscagem ou bipes |
Componente sendo verificado |
Condição |
Soluções possíveis |
| LED do adaptador de alimentação CA |
Constantemente aceso |
Adaptador de alimentação |
OK. Alimentação está sendo fornecida. |
Nenhum. O adaptador de alimentação provavelmente não é o problema. |
| LED do adaptador de alimentação CA |
Constantemente apagado |
Adaptador de alimentação |
Alimentação não está sendo fornecida. |
Experimente outra tomada. |
| Substitua o adaptador de alimentação. |
| LED do adaptador de alimentação CA |
Continuamente piscando |
Adaptador de alimentação |
Energia insuficiente |
Experimente outra tomada. |
| |
| Substitua o adaptador de alimentação. |
| Caps Lock/Num Lock |
1 |
CPU |
CPU não funcional |
Reencaixe ou substitua a CPU. |
| Envie para a assistência técnica |
| Caps Lock/Num Lock |
2 |
BIOS |
Falha de BIOS corrompido |
Restaure o backup onboard do BIOS (jumpers) |
| Envie para a assistência técnica |
| Caps Lock/Num Lock |
3 |
Memória |
Erro de módulo de memória não funcional |
Recoloque os módulos de memória (veja a próxima seção). |
| Teste a memória usando a UEFI ou BIOS. |
| Substitua módulos de memória defeituosos. |
| Envie para a assistência técnica |
| Caps Lock/Num Lock |
4 |
Vídeo |
Controlador gráfico não funcional |
Envie para a assistência técnica |
| Caps Lock/Num Lock |
5 |
Placa do sistema |
Falha geral na placa do sistema |
Envie para a assistência técnica |
| Caps Lock/Num Lock |
6 |
BIOS |
Falha de autenticação do BIOS |
Restaure o backup onboard do BIOS (jumpers) |
| Envie para a assistência técnica |
| Bipe |
Varia |
Varia |
Varia |
Recoloque os módulos de memória (veja a próxima seção). |
| Envie para a assistência técnica |
| Para mais detalhes sobre o código exato, pesquise, na Internet, pelo "código de bipe" e o fabricante do BIOS - como AMI ou Award. |
Tente a redefinição física (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac.
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem.
Lembrando se possuir conhecimento técnico pode realizar testes nos módulos de memória, caso contrario procure alguém com conhecimento e ferramentas para testes.
- Caso persista o erro efetue limpeza dos módulos de memórias, (se possuir 2, testes isolados)
- Remova placas wi-fi e modem(se possuir), as mesmas podem apresentar curto.
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Abraços
