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4,([3,42,0)]

em ‎11-05-2014 05:01 PM

Não consigo digitalizar documentos no SCANJET 300 - ERRO 4,([3,42,0)]. Já segui todas as orientações e nada. Alguém poderia me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 4
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4,([3,42,0)]

em ‎12-05-2014 11:11 AM - editado pela última vez em ‎04-04-2017 01:55 PM por Administrador da HP

Olá LuizKozta,

 

Informe mais detalhe sobre a falha que ocorre.

Apresenta alguma mensagem de erro?

 

Realize os procedimentos do link para tentar corrigir o erro:

O HP Scanjet não liga ou não responde

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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4,([3,42,0)]

em ‎12-05-2014 10:12 PM

Olá. Obrigado pela orientação.

 

Não adianta nada. Fiz uma assistência técnica remota com um técnico da HP e logo em seguida o problema persistiu.

 

Há um conflito com a resolução do monitor, segundo um forum da HP nos EUA.

 

Ninguém mais sabe como resolver.

 

Tô aguardando.

 

 

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4,([3,42,0)]

em ‎12-05-2014 10:49 PM

Esqueci de enviar o link.

 

 

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?sp4ts.oid=1118292&spf...

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