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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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All in one 185000br

all in one.

acabei de comprar um 185000br que trava e a mensagem diz que não foi iniciado o disco rigido. não sei o que fazer...

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Ex-HP
Ex-HP
6863 5394 334 615
Mensagem 2 de 2
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All in one 185000br

Olá Adricaju,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Efetue uma redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Efetue o Teste de disco rígido e da memória pelo F2

1. Desligue o computador

2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.

3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

 

Nota: Se não aparecer às opções indicadas pelo F2, escolha apenas Start-up test e siga as orientações para testar os componentes.

 

 

Att,

Janaína_S

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