All in one 185000br

[Adricaju]

all in one.

acabei de comprar um 185000br que trava e a mensagem diz que não foi iniciado o disco rigido. não sei o que fazer...

[Janaína_S]

Olá Adricaju,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Efetue uma redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Efetue o Teste de disco rígido e da memória pelo F2

1. Desligue o computador

2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.

3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

Nota: Se não aparecer às opções indicadas pelo F2, escolha apenas Start-up test e siga as orientações para testar os componentes.

Att,

Janaína_S