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Assistência Tecnica
em 21-09-2014 08:16 PM
Boa Noite,
Tenho um Note HP 14 ainda na garantia e toda vez que eu carrego a bateria com o equipameto ligado ele desliga após 2 minutos e volta também após 2 minutos esta ação fica assim até completar o carregamento e desligar a eletricidade, quando ele esta somente com a bateria sem a eletricidade ele funciona normalmente.
Alguem sabe explicar se é alguma configuração ou é defeito mesmo?
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Assistência Tecnica
em 13-11-2014 07:20 AM
Olá Jardim08,
Qual o modelo exato do produto?
Ligue o produto somente com o carregador conectado e verifique se o problema ocorre.
Att,
Janaína_S
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Assistência Tecnica
em 13-11-2014 10:57 AM
Ola Janaina,
O equipamento já foi para assistencia tecnica e já esta ok, mas continua esquentando muito a ponto de ter que desligar para esfriar.
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Assistência Tecnica
em 14-11-2014 08:57 AM
Olá Jardim08,
Qual o modelo exato do produto?
Chega a apresentar alguma mensagem quando liga o produto?
Em que local utiliza o computador?
Realize uma redefinição de hardware.
- Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador.
- Segure o botãoque liga (Power) por 30 segundos. Conecte somente o carregador e verifique se o superaquecimento continua.
Att,
Janaína_S
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