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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Assistência Técnica

Comprei um HP Pavilion g4-2165br Notebook PC 3ª geração intel core i5 faz uns três meses, e já estou com problemas, ao desliga-lo a luizinha que acende quando a fonte de energia e colocada para carragar está acendendo mesmo com o computador desligado, não sei se é algum problema ou se é normal?

4 RESPOSTAS 4
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Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 5
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Assistência Técnica

Se o notebook estiver conectado na fonte é normal acender quando estiver desligado pois esta carregando a bateria

 

luzes.png

 

Segue o link do manual em portugues, 

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03329461.pdf

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Professor Primário
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Mensagem 3 de 5
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Assistência Técnica

Ola

 

 

Para sanar esse problema basta realizar o Downgrade da BIOS:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-112407-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...=

 

Depois ligar o equipamento sem a bateria e apos iniciar o windows conectar a bateria para dar um choque inicial.

 

Att Cristian

Se essa informação foiutil clique na estrela Kudos como forma de agradecimento

Obrigado

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
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Assistência Técnica

Desculpa acho que não ficou claro o problema do meu notebook, a luz da fonte está acendendo mesmo sem estar conectado ao carregador, quando eu conecto o carregador ao notebook ele está conectado, porém sem carregar ele só volta a carregar quando eu desligo o notebook retiro a bateria coloco-á novamente e depois conecto a fonte. 

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 5 de 5
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Assistência Técnica

Ola

 

Estou a par do seu problema, foi varias vezes verificado esse problema e o Downgrade do programa da sua placa mae para a F16 solucionaria o seu problema siga as instruçoes acima e seu computador ira funcionar normalmente.

 

 

Att Cristian Derick

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Obrigado

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