Assistência Técnica

renzocastro · ‎13-01-2017

Minha impressora F4180 apresenta mensagem de falha no scanner (letra E no número de cópias, leds de cartuchos, continuar e botão lga/desliga piscando). Tem como reparar a falha em casa ou preciso levar a uma assistência técnica ??

Ronaldo_Ferreir · ‎13-01-2017

Olá @renzocastro, bom dia amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

Recomendo que primeiramente tente um reset geral da impressora conforma abaixo:

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, aperte e segure "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", pressionando esses dois botões reconecte o cabo de energia. Como não há visor neste modelo, ela não vai pedir para selecionar o idioma. Já em relação ao alinhamento, quando a página for impressa, coloque no vidro do escâner e com o cabo USB desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.

Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de autoteste será impressa.

Se não funcionar, infelizmente precisará encaminhar o equipamento para reparo...nesse caso, me informe sua cidade para que eu verifique um local mais próximo de reparo ok.

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

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