Assistência técnica HP 12C

[dlagazzi]

Olá!

Tenho uma calculadora HP 12C que está desligando quando está em uso.

Preciso de indicação de uma assistência técnica autorizada em Campinas/SP.

Obrigada.

Daniele

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Daniele, seja bem vinda ao fórum HP amiga !

🙂

Antes de lhe indicar algum local para reparo, você chegou a trocar as baterias da calculadora ?

Normalmente isso resolve esse tipo de problema.

Se já fez amiga, segue lista de parceiros abaixo e um link para localizar algum próximo de sua localidade:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

 

Além da pesquisa com uma revenda

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

 

Ou tentar com os Assistentes

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter lhe ajudado amiga !

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Lhe desejo uma excelente semana !

[Maké]

Olá!, @dlagazzi:

Bem-vinda/o, ao Fórum !.

Peço desculpas ao, Ronaldo_Ferreir, por isso. Você, pode ver, o seguinte link ... http://support.hp.com/pt-pt/document/bbia5202

[dlagazzi]

Oi.

As baterias já foram trocadas e aparece o erro PR Error.

Vou procurar uma assistência técnica.

Obrigada.

Daniele

[dlagazzi]

Maké,

Obrigada pelo link, mas estou precisando de uma orientação.

Tentei reiniciar a calculadora utilizando as teclas [-], on, mas o erro PR Error não sai da tela.

Como sei que a reinicialização finalizou?

Mais uma vez, obrigada.

[Ronaldo_Ferreir]

Oi Daniele, tudo bom amiga ?

Se o reset não deu certo, siga a sequência desse documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

Se der certo amiga, marque a resposta como "solucionado" tudo bem ?

Boa semana pra ti amiga !

🙂

[Maké]

Olá!, dlagazzi:

Outras soluções

Se a calculadora não exibir a mensagem "Pr Error” após ser reiniciada, ou se o erro não houver sido corrigido, deixe-a sem as baterias por 24 horas.

 OBSERVAÇÃO:

As baterias devem ser removidas da calculadora por pelo menos 24 horas para descarregar completamente o capacitor.

Após deixar a calculadora sem as baterias por pelo menos 24 horas, substitua as baterias antigas por novas.

Se a calculadora continuar funcionando incorretamente, será preciso encaminhá-la para conserto.