cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
228 Exibições
Reportar Mensagem

Assistencia técnica

AIO 18 1200BR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou decepcionado com o atendimento da HP aos seus clientes. Não existe Assistência Técnica para produtos no Rio de Janeiro e no site a opção para produto fora da garantia não existe também. Se soubesse desse fato certamente optaria por outro fabricante.

Em virtude de um acidente doméstico, a tela de LCD do meu equipamento um AIO 18 1200BR quebrou e tenho interesse no reparo, mas infelizmente não encontro que possa fazer o reparo uma vez que o equipamento é utilizado pro meu filho para estudo e elaboração de seus trabalhos acadêmicos. De acordo com informado pela HP so existe empresa em São Paulo.

Nosso país é continental e o Rio de Janeiro sua segunda maior nossa cidade não possui uma Assistência Técnica para atendimento aos clientes da HP com eficiência é lamentável. 

Ressalto que somente consegui a informação do atendente após digitar nas opções de atendimento que o equipamento ainda estava na garantia.

Ele me forneceu nomes de empresas que poderiam resolver o problema em SP, orientando-me a encaminhar e-mail para as mesmas e aguardar resposta. Imagino que se o produto estivesse na garantia o transtorno e o tempo que levaria para ter iuma solução, um vai e volta de produto sem fim...

 Alguém poderia me ajudar?

Celso costa

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Assistencia técnica

Olá @cbcosta, boa tarde amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

Smiley feliz

 

Tenho contato de algumas empresas de reparo no RJ.

Não tenho certeza se ainda são autorizadas amigo, mas caso queira consultar...seguem contatos:

 

MULTIPLUS RJ -  21 2543-7516
PRINTER RJ -  21 2107-7760
SJTECH RJ - 21 2238-9439

 

Espero que ajude de alguma forma amigo !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação