Assistencia técnica

[cbcosta]

Estou decepcionado com o atendimento da HP aos seus clientes. Não existe Assistência Técnica para produtos no Rio de Janeiro e no site a opção para produto fora da garantia não existe também. Se soubesse desse fato certamente optaria por outro fabricante.

Em virtude de um acidente doméstico, a tela de LCD do meu equipamento um AIO 18 1200BR quebrou e tenho interesse no reparo, mas infelizmente não encontro que possa fazer o reparo uma vez que o equipamento é utilizado pro meu filho para estudo e elaboração de seus trabalhos acadêmicos. De acordo com informado pela HP so existe empresa em São Paulo.

Nosso país é continental e o Rio de Janeiro sua segunda maior nossa cidade não possui uma Assistência Técnica para atendimento aos clientes da HP com eficiência é lamentável. 

Ressalto que somente consegui a informação do atendente após digitar nas opções de atendimento que o equipamento ainda estava na garantia.

Ele me forneceu nomes de empresas que poderiam resolver o problema em SP, orientando-me a encaminhar e-mail para as mesmas e aguardar resposta. Imagino que se o produto estivesse na garantia o transtorno e o tempo que levaria para ter iuma solução, um vai e volta de produto sem fim...

 Alguém poderia me ajudar?

Celso costa

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @cbcosta, boa tarde amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

Tenho contato de algumas empresas de reparo no RJ.

Não tenho certeza se ainda são autorizadas amigo, mas caso queira consultar...seguem contatos:

MULTIPLUS RJ -  21 2543-7516
PRINTER RJ -  21 2107-7760
SJTECH RJ - 21 2238-9439

Espero que ajude de alguma forma amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"