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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Atendimento HP

Pessoal, estou com problemas para fazer o download do android 4.1 para restaurar e recuperar o sistema do meu tablet. Nesta terça 28/01/2014, liguei para o suporte técnico e a atendente disse que a página estava em manutenção, por isso, não estava mostrando a versão do package do android para o tablet slate 7 2800, ou seja, ela me disse pra esperar voltar ao normal ou realizar a recuperação e perder todos os dados que eu não queria perder.

 

Quando perguntei que eu estava tentando desde segunda-feira, ela me disse que era isso ou perder tudo. Quanta falta de educação com um atendimento, justamente quem deveria se manter calma e resolver um problema de um cliente, fui tratado com tamanha grosseria.

 

Nunca mais na minha vida compro um produto HP.

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Ex-Moderator
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Mensagem 2 de 2
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Atendimento HP

Olá, andregoncalves!

Nosso foco do fórum é a troca de informações técnicas.

Seu caso será repassado para o departamento de qualidade, que irá entrar em contato com você para dar sequência ao seu atendimento.

Por favor, verifique suas mensagens privadas, onde foram solicitadas algumas informações adicionais.

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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