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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
851 Exibições
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Atualização do Kit Conectividade HP Prime no win 10

HP Prime
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite Galera, fiquei 6 meses parado com a minha calculadora hp prime, ao inserir no laptop a mesma, solicitou que atualiza-se o kit de conectividade e depois a calculadora. Atualizando deu problema e não consigo instalar mais e nem usar o kit de conectividade para inserir programas.

Liguei na HP e a mesma disse que ainda não tem previsão de nova atualização, preciso usar a calculadora.

 

Alguem esta com esse mesmo problema?

 

Já fiz de tudo, menos formatar o laptop que seria desnecessário. Desinstalei o kit e instalei novamente com o novo Kit disponibilizado, ainda não consegui.

 

Alguem me ajuda?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6383 8424
Mensagem 2 de 2
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Atualização do Kit Conectividade HP Prime no win 10

Olá @VanerRB, boa noite !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale o programa por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Feito isso, reinicie o computador e tente reinstalar de novo.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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