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Atualizações com erro

Boa tarde a todos dos Forum,

 

Amigos(as) tenho um HP Omni100PC e de algum tempo vem apresentando erros nas atualizações de softwares do windows, adobe e Java. Simplesmente começa a rodar a atualização e antes de terminar causa um erro. O que poder ser?

7 RESPOSTAS 7
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Professor Regente
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Atualizações com erro

Olá pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix, ele faz uma varredura à procura de ameaças existentes.

Caso queira testar com outro, use o Microsoft Security Essentials, está muito bom e eliminando atuais ameaças.

E por último e também tão importante utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

Espero que resolva! 😄

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Atualizações com erro

Olá Professor,

 

Eu tenho como anti virus o avast, um versão paga. Ainda sim você acha necessário eu rodar um outro?

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Professor Regente
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Não tudo bem, só execute o Combofix com o antivirus desativado temporariamente, depois de executá-lo ele emitirá um relatório e poderemos verificar se realmente é vírus na sua máquina.

O Ccleaner também é um complemento para ser utilizado depois do Combofix, ele vai reparar todos os registros inválidos do Windows, também corrigir o problema nas instalações (setup's)
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Ok!!! Vou fazer o teste depois te falo.

Por enquanto obrigado.
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Mensagem 6 de 8
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Bom dia Professor,

 

Infelizmente fiz os testes com os dois programas que vc indicou e não funcionou. Por último nem o Java estou conseguindo atualizar.

 

Tem outra idéia, ou terei que formatar a máquina?

 

Grato.

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Professor Regente
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Mensagem 7 de 8
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Olá, você pode mandar-nos uma screenshot do erro que acusa na tela após a tentativa de instalação?
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Mensagem 8 de 8
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Ok, agora não estou em casa, mas assim que chegar faço o teste e te mando o erro.

Obrigado.
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