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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Bateria carrega mas não funciona no note.

Olá!! Minha bateria no note pavilion dv 6750 carrega, ora mostra que carrega em 34% ora mostra carregada em 100%, mas o note funciona apenas com a tomada de energia elétrica, se eu desconectar a tomada elétrica, o note desliga imediatamente. Já fiz o teste de bateria da HP, e diz que a bateria está inválida não localizada, já retirei a bateria e posicionei novamente no lugar reiniciando o notebook, mas continua com o mesmo problema. Será que a bateria acabou? Então porque ele diz que está carregada. Agora diz assim: 34% disponivel, conectada, mas sem carregar. O que posso fazer nesse caso? No aguardo, agradeço desde já!

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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Bateria carrega mas não funciona no note.

Olá Elaine_2015,

 

Pelas informações que você passou, é possível que realmente seja falha na bateria. Neste caso, é necessário adquirir uma bateria nova para o equipamento.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Bateria carrega mas não funciona no note.

Olá RoseliS !! Obrigada pelo retorno! O meu note não está mais na garantia... Gostaria de saber se dá para adquirir uma nova bateria pelo site e qual o valor? Grata!

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