Bateria carrega mas não funciona no note.

[Elaine_2015]

Olá!! Minha bateria no note pavilion dv 6750 carrega, ora mostra que carrega em 34% ora mostra carregada em 100%, mas o note funciona apenas com a tomada de energia elétrica, se eu desconectar a tomada elétrica, o note desliga imediatamente. Já fiz o teste de bateria da HP, e diz que a bateria está inválida não localizada, já retirei a bateria e posicionei novamente no lugar reiniciando o notebook, mas continua com o mesmo problema. Será que a bateria acabou? Então porque ele diz que está carregada. Agora diz assim: 34% disponivel, conectada, mas sem carregar. O que posso fazer nesse caso? No aguardo, agradeço desde já!

[RoseliS]

Olá Elaine_2015,

Pelas informações que você passou, é possível que realmente seja falha na bateria. Neste caso, é necessário adquirir uma bateria nova para o equipamento.

O equipamento está em garantia de fábrica?

Att,

Roseli S

[Elaine_2015]

Olá RoseliS !! Obrigada pelo retorno! O meu note não está mais na garantia... Gostaria de saber se dá para adquirir uma nova bateria pelo site e qual o valor? Grata!