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Olá Joel, tudo bom amigo ?
Primeiramente, recomendo a ti que faça o auto teste dela:
http://support.hp.com/br-pt/document/c02043610
Você pode ainda deixar ela sem bateria por 24hs e depois efetuar um teste.
Se mesmo com esses procedimentos não funcionar, recomendo que encaminhe para um técnico verificar.
Espero ter lhe ajudado de alguma forma amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
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Lhe desejo um excelente final semana !
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