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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Fabio_L32
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Olá amigo,
Aqui pelo post veja pelo manual se há opção de reset na mesma. Depois do reset, realize um novo teste.
Se mesmo assim permanecer a falha, terás que abrir um chamado diretamente no suporte para o reparo do produto.
SP e Região Metropolitana - 11 4004 7751
Demais Regiões - 0800 709 7751
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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